Política de cancelación
1. Ámbito de aplicación
Esta Política de cancelación se aplica a los pedidos de muebles, artículos de decoración de interiores y accesorios relacionados realizados a través del sitio web de Classicprodetailingllc por consumidores con dirección de entrega en España.
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado. Una vez enviado el pedido, cualquier solicitud deberá gestionarse conforme a la Política de devoluciones disponible en el sitio web.
Esta política no limita los derechos legales reconocidos a los consumidores conforme a la legislación española aplicable, incluido el derecho de desistimiento cuando corresponda.
2. Condiciones para solicitar la cancelación
Los clientes pueden solicitar la cancelación después de realizar el pedido, siempre que el pedido todavía no haya sido enviado.
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Si el pedido aún no ha sido enviado, la solicitud de cancelación podrá ser procesada sin costes adicionales relacionados con la cancelación.
Si el pedido ya ha sido preparado para envío o enviado, el cliente deberá recibir el producto y solicitar la devolución conforme a la Política de devoluciones.
3. Procedimiento de solicitud de cancelación
Para solicitar la cancelación de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con:
Correo electrónico: info@classicprodetailingllc.com
Teléfono: +1 (305) 422-3468
Para facilitar la gestión de la solicitud, se recomienda proporcionar:
Número de pedido
Nombre del cliente
Dirección de correo electrónico utilizada durante la compra
Motivo de la cancelación (opcional)
Classicprodetailingllc revisará la solicitud y confirmará el estado del pedido en un plazo aproximado de 24 horas.
4. Confirmación del estado del pedido
Si el pedido no ha sido enviado, Classicprodetailingllc procederá con la cancelación y el reembolso correspondiente.
Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarse mediante este procedimiento y deberá gestionarse mediante la política de devoluciones aplicable.
5. Reembolsos
Cuando una cancelación sea aceptada, el importe correspondiente será reembolsado utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.
El reembolso será procesado en un plazo de 2 días laborables después de la confirmación de la cancelación.
El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en la cuenta del cliente puede variar según el banco o proveedor de servicios de pago.
6. Derechos del consumidor
Esta Política de cancelación se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación española aplicable.
Los consumidores mantienen sus derechos relacionados con el desistimiento, garantías legales, falta de conformidad u otras protecciones establecidas por la normativa vigente.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con la cancelación de pedidos, puede ponerse en contacto con:
CLASSIC PRO DETAILING LLC
Dirección: 8983 Okeechobee Blvd 202 209, West Palm Beach, FL 33411, Estados Unidos
EIN: 87-2959823
Teléfono: +1 (305) 422-3468
Correo electrónico: info@classicprodetailingllc.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Las consultas recibidas por correo electrónico serán respondidas normalmente en un plazo de 24 horas.