Política de pagos
1. Ámbito de aplicación e información de la empresa
Esta política de pagos se aplica a los pedidos realizados a través del sitio web de Classicprodetailingllc por consumidores en España para la compra de muebles, artículos de decoración para el hogar y accesorios relacionados.
Esta política describe los métodos de pago disponibles, la información relacionada con los importes de los pedidos y el proceso general de pago.
2. Información de la empresa
Este sitio web es propiedad de CLASSIC PRO DETAILING LLC.
Nombre de la empresa: CLASSIC PRO DETAILING LLC
Dirección: 8983 Okeechobee Blvd 202 209, West Palm Beach, FL 33411, Estados Unidos
EIN: 87-2959823
Teléfono: +1 (305) 422-3468
Correo electrónico: info@classicprodetailingllc.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Responderemos en un plazo de 24 horas.
3. Métodos de pago aceptados
Los consumidores pueden realizar pagos mediante los siguientes métodos:
Tarjetas bancarias aceptadas:
- Visa
- MasterCard
Moneda de pago:
Todos los pedidos se procesan en euros (EUR).
Antes de completar el pago, el cliente podrá consultar el resumen del pedido con la información correspondiente, incluyendo productos seleccionados, importe total, impuestos aplicables y gastos de envío cuando correspondan.
4. Información sobre precios e importes del pedido
El importe total del pedido puede incluir:
Precio del producto
El precio indicado en la página del producto.
IVA aplicable
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable en España cuando corresponda.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según las condiciones indicadas en la Política de entrega disponible en el sitio web.
Todos los importes aplicables se muestran antes de finalizar la compra para que el cliente pueda revisar la información antes de realizar el pago.
5. Procesamiento y seguridad del pago
Los pagos son procesados mediante proveedores de servicios de pago externos.
Para gestionar las transacciones:
- Los datos completos de la tarjeta bancaria, incluidos los números completos de tarjeta y códigos CVV, no se almacenan en el sitio web cuando son gestionados directamente por los proveedores de pago.
- La información relacionada con el pago se transmite mediante conexiones seguras proporcionadas por los sistemas correspondientes.
- Los proveedores de pago gestionan el procesamiento de las transacciones conforme a sus propios procedimientos de seguridad.
6. Problemas relacionados con el pago
Si se produce un problema durante el proceso de pago, el cliente puede:
Pago rechazado:
Comprobar la información introducida, la disponibilidad de fondos o contactar con la entidad bancaria correspondiente.
Error técnico durante el pago:
Intentar realizar nuevamente el proceso o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Cargo duplicado u otra incidencia:
Enviar la información del pedido y los detalles relacionados para que podamos revisar la situación.
Nuestro equipo de atención al cliente analizará la solicitud y proporcionará información sobre los pasos siguientes.
7. Reembolsos relacionados con pagos
Cuando corresponda realizar un reembolso conforme a las políticas aplicables del sitio web, el importe será enviado utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra original, salvo que la legislación aplicable establezca otro procedimiento.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente puede depender del banco o proveedor de servicios de pago correspondiente.
8. Atención al cliente y contacto
Para consultas relacionadas con pagos, pedidos o importes facturados, puede contactar con:
CLASSIC PRO DETAILING LLC
Dirección: 8983 Okeechobee Blvd 202 209, West Palm Beach, FL 33411, Estados Unidos
EIN: 87-2959823
Teléfono: +1 (305) 422-3468
Correo electrónico: info@classicprodetailingllc.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Responderemos a las consultas recibidas por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
9. Actualizaciones de la política
Esta política de pagos puede actualizarse cuando sea necesario debido a cambios en los métodos de pago disponibles, procedimientos internos o requisitos legales aplicables.
La versión vigente se publicará en el sitio web y será aplicable desde la fecha de publicación.