Cama doble de 200 x 160 x 30 cm con cabecera negra y detalles dorados

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Cambios se aplica a las compras de muebles, artículos de decoración para el hogar y accesorios relacionados realizadas a través del sitio web de Classicprodetailingllc por consumidores con dirección de entrega en España.

Esta política establece las condiciones para solicitar un cambio de producto cuando dicha opción esté disponible.

El cambio de un producto constituye una opción comercial independiente y no limita el derecho de desistimiento ni otros derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación española aplicable.

2. Condiciones para solicitar un cambio

El cliente puede solicitar un cambio dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto sea elegible para cambio y se cumplan las condiciones establecidas en esta política.

Para los cambios voluntarios, el producto deberá encontrarse en un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Cuando sea posible, el producto deberá devolverse junto con:

Embalaje original

Accesorios incluidos

Documentación que acompañaba al producto, cuando corresponda

El consumidor será responsable de cualquier disminución del valor del producto cuando esta se deba a una manipulación que exceda la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, de acuerdo con la legislación aplicable.

Estas condiciones no afectan a los derechos legales del consumidor relacionados con el derecho de desistimiento, la falta de conformidad, las garantías legales u otras protecciones establecidas por la legislación aplicable.

3. Productos que pueden solicitarse como cambio

El cambio podrá realizarse, cuando esté disponible, por:

El mismo modelo de producto, sujeto a disponibilidad.

Otro producto de valor equivalente, sujeto a disponibilidad.

Si el producto seleccionado para el cambio tiene un precio diferente, Classicprodetailingllc informará al cliente sobre cualquier diferencia de importe antes de completar el cambio.

La disponibilidad del producto de sustitución dependerá del inventario existente en el momento de tramitar la solicitud.

Si el producto solicitado como sustitución no está disponible, se comunicará al cliente las opciones disponibles de acuerdo con las circunstancias del pedido y los derechos legales que correspondan.

4. Procedimiento de cambio

Para solicitar un cambio, el cliente puede ponerse en contacto con Classicprodetailingllc mediante:

Correo electrónico: info@classicprodetailingllc.com

Teléfono: +1 (305) 422-3468

Para facilitar la gestión de la solicitud, se recomienda proporcionar:

Número de pedido

Nombre y cantidad del producto

Motivo del cambio

Producto solicitado como sustitución, cuando corresponda

Una vez recibida la solicitud, Classicprodetailingllc revisará la información proporcionada y comunicará al cliente los pasos necesarios para realizar el cambio.

Cuando el cambio esté cubierto por esta política, se proporcionará una etiqueta de devolución prepagada para el envío del producto, cuando corresponda.

5. Dirección y envío del producto para cambio

Cuando sea necesario devolver el producto, se facilitarán al cliente las instrucciones correspondientes y, cuando proceda, una etiqueta de devolución prepagada.

La dirección de devolución podrá ser:

CLASSIC PRO DETAILING LLC

8983 Okeechobee Blvd 202 209

West Palm Beach, FL 33411

Estados Unidos

El cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas por Classicprodetailingllc para que el producto pueda ser identificado y procesado correctamente.

Cuando se proporcione una etiqueta de devolución prepagada, el cliente deberá utilizar dicha etiqueta para que el envío pueda ser gestionado conforme a las condiciones comunicadas.

6. Gastos de envío

Cuando el cambio esté cubierto por esta política, Classicprodetailingllc asumirá los costes del envío de devolución y proporcionará una etiqueta de devolución prepagada, cuando corresponda.

El cliente deberá utilizar la etiqueta proporcionada cuando esta haya sido facilitada por la empresa.

Los derechos legales del consumidor relacionados con los gastos de devolución se aplicarán conforme a la legislación española vigente.

7. Tramitación del cambio

Una vez recibido el producto devuelto, Classicprodetailingllc revisará el estado del producto y comprobará que cumple las condiciones aplicables al cambio.

Como plazo de gestión interna, el cambio podrá tramitarse en un plazo de hasta 2 días laborables después de recibir el producto y completar las comprobaciones correspondientes.

Este plazo de gestión interna no limita los derechos ni los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Los productos de sustitución podrán enviarse mediante servicios de transporte como FedEx, UPS o DHL, dependiendo de las características del pedido y de la disponibilidad del servicio.

Cuando exista información de seguimiento disponible, esta podrá facilitarse al cliente para consultar el estado del envío.

El plazo de entrega del producto de sustitución puede variar según el destino, el transportista y las condiciones logísticas aplicables.

8. Daños o incidencias durante el proceso de cambio

Se recomienda embalar los productos de forma adecuada para reducir el riesgo de daños durante el transporte.

El cliente deberá conservar, cuando sea posible, el comprobante de envío y el número de seguimiento hasta que el proceso de cambio haya finalizado.

Si el producto devuelto llega dañado, incompleto o presenta cualquier otra incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con Classicprodetailingllc y proporcionar el número de pedido y, cuando sea necesario, información o fotografías que permitan revisar la incidencia.

9. Derechos legales del consumidor

Esta Política de Cambios no limita los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación española de protección de los consumidores.

En particular, esta política no excluye ni limita el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable, las garantías legales ni los derechos relacionados con la falta de conformidad de los productos.

Cuando corresponda ejercer alguno de estos derechos, se aplicarán las condiciones y los plazos establecidos por la legislación vigente y por las políticas correspondientes del sitio web.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con cambios de productos, puede ponerse en contacto con Classicprodetailingllc mediante los siguientes datos:

Este sitio web es propiedad de CLASSIC PRO DETAILING LLC.

Nombre de la empresa: CLASSIC PRO DETAILING LLC

Dirección: 8983 Okeechobee Blvd 202 209, West Palm Beach, FL 33411, Estados Unidos

EIN: 87-2959823

Teléfono: +1 (305) 422-3468

Correo electrónico: info@classicprodetailingllc.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.).

Para facilitar la gestión de la consulta, se recomienda indicar el número de pedido, el producto correspondiente y una descripción clara de la solicitud.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de cancelación se aplica a los pedidos de muebles, artículos de decoración de interiores y accesorios relacionados realizados a través del sitio web de Classicprodetailingllc por consumidores con dirección de entrega en España.

Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado. Una vez enviado el pedido, cualquier solicitud deberá gestionarse conforme a la Política de devoluciones disponible en el sitio web.

Esta política no limita los derechos legales reconocidos a los consumidores conforme a la legislación española aplicable, incluido el derecho de desistimiento cuando corresponda.

2. Condiciones para solicitar la cancelación

Los clientes pueden solicitar la cancelación después de realizar el pedido, siempre que el pedido todavía no haya sido enviado.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Si el pedido aún no ha sido enviado, la solicitud de cancelación podrá ser procesada sin costes adicionales relacionados con la cancelación.

Si el pedido ya ha sido preparado para envío o enviado, el cliente deberá recibir el producto y solicitar la devolución conforme a la Política de devoluciones.

3. Procedimiento de solicitud de cancelación

Para solicitar la cancelación de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con:

Correo electrónico: info@classicprodetailingllc.com

Teléfono: +1 (305) 422-3468

Para facilitar la gestión de la solicitud, se recomienda proporcionar:

Número de pedido

Nombre del cliente

Dirección de correo electrónico utilizada durante la compra

Motivo de la cancelación (opcional)

Classicprodetailingllc revisará la solicitud y confirmará el estado del pedido en un plazo aproximado de 24 horas.

4. Confirmación del estado del pedido

Si el pedido no ha sido enviado, Classicprodetailingllc procederá con la cancelación y el reembolso correspondiente.

Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarse mediante este procedimiento y deberá gestionarse mediante la política de devoluciones aplicable.

5. Reembolsos

Cuando una cancelación sea aceptada, el importe correspondiente será reembolsado utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.

El reembolso será procesado en un plazo de 2 días laborables después de la confirmación de la cancelación.

El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en la cuenta del cliente puede variar según el banco o proveedor de servicios de pago.

6. Derechos del consumidor

Esta Política de cancelación se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación española aplicable.

Los consumidores mantienen sus derechos relacionados con el desistimiento, garantías legales, falta de conformidad u otras protecciones establecidas por la normativa vigente.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con la cancelación de pedidos, puede ponerse en contacto con:

CLASSIC PRO DETAILING LLC

Dirección: 8983 Okeechobee Blvd 202 209, West Palm Beach, FL 33411, Estados Unidos

EIN: 87-2959823

Teléfono: +1 (305) 422-3468

Correo electrónico: info@classicprodetailingllc.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)

Las consultas recibidas por correo electrónico serán respondidas normalmente en un plazo de 24 horas.